Das tust du jetzt
- Rechnung prüfen: Wer hat was abgebucht?
- Drittanbietersperre beim Mobilfunkanbieter einrichten lassen.
- Bei Käufen im App Store oder bei Google Play eine Erstattung beantragen.
- Bei Abos über die Handyrechnung beim Mobilfunkanbieter widersprechen.
Das lässt du besser
- Bei unbekannten Inkasso-Forderungen vorschnell zahlen. Erst prüfen lassen.
Beweise sichern
- Rechnungen und Abbuchungen sichern
- Screenshots der App oder Werbung, über die gekauft wurde
So sprichst du mit deinem Kind
Kinder fallen oft auf „Gratis“-Angebote herein. Mach daraus kein Drama, sondern übt gemeinsam mit „Echt oder Fake?“, solche Maschen zu erkennen.
Rechtlich: Kinder unter 7 können keine Verträge schließen. Bis 18 brauchen Verträge in der Regel die Zustimmung der Eltern, außer bei kleinen Beträgen aus dem Taschengeld. Das ist keine Rechtsberatung. Im Zweifel hilft die Polizei oder eine Beratungsstelle.